本サイトは、A-veda Proと記載され、アヴェダプロ（以下、「本サイト」という。）の呼称にて、美容室を通して、アヴェダサービス株式会社（以下、「当社」という。）によって運営しております。本サイトはアヴェダサービス株式会社の関連会社等の他のウエブサイトともリンクされています。それらのサイトを利用する場合も「お客様利用規約」を確認し、同意頂く必要がございます。また、本サイトは当社によって必要に応じて利用規約を変更する場合がございます。確認頂くとともに、ご理解のほど、お願い申し上げます。

本サイトの利用

1. 本サイトの利用はお客様が本利用規約に同意いただいているとみなします。本サイトは利用規約に基づいて、お客様がID登録をされたお客様にのみ利用ができます。また、本サイトの利用に関する権利を他の方に譲渡、貸与はできません。
2. 本サイトの利用する端末環境はお客様自身のご負担と責任によってご準備頂きます。
3. 本サイトは日本に居住されているお客様にのみ対象とし、未成年のお客様は、本利用規約に同意し、本サイトの取り扱いを遵守し、かつ親権者・保護者等の同意を得ていなければなりません。

本サイトのサービスの変更及び停止

本サイトは、お客様に事前にお知らせすることなく、当社の判断によりサービスの内容を追加、部分的変更、停止をさせて頂くことがございます。

ID登録

本サイトを利用する場合には、お客様はID登録をする必要があります。お客様の情報を正しく入力しIDを取得頂きます。また、常に最新のお客様の情報を登録頂くように願います。 また、下記の点に抵触した場合はID登録ができない場合があります。

1. 本サイトの利用で過去に不正・違反等により美容室または当社より利用停止の措置を受けていた場合。
2. 登録に虚偽の情報が記載されていた場合。
3. 美容室または当社が登録内容を不適切・不適当であると判断した場合。

ID取扱い

お客様が取得したID、メールアドレスまたはパスワードの情報については美容室及び当社が厳重に管理いたします。但し、美容室及び当社の管理外での不正使用については（他人情報のなりすまし等）美容室または当社では一切責任を負いかねます。お客様にてID管理・パスワードの管理は十分にご注意のほど願います。本サイトが不正利用と判断した場合に、即座に利用停止をする場合があります。

ID削除・本サイトからの退会

お客様は本サイト内の手続きによって、いつでも本サイトからの退会（契約終了）が可能です。退会時にID及び本サイトは一切、利用ができなくなります。本サイトでのサービスや他の権利は全て消滅となり、美容室及び当社には何ら請求することはできません。

プライバシー・個人情報の取り扱い

1. 当社のプライバシー保護に関する取扱いについて、ご理解いただくために、当社のプライバシー・ポリシーをご確認ください。
2. お客様がID登録をし、本サイトを利用する際には、お客様の個人情報（氏名・住所・電話番号・ユーザー名・商品注文情報・お客様を識別できるものなど）はアヴェダサービス株式会社及びお客様が登録した美容室（以下、「本美容室」という）の双方に提供されます。
3. 当社は本サイトを利用するお客様の個人情報を別途の個人情報保護方針に則り、取り扱いお客様はこれに同意を致します。また、お客様の個人情報はID登録をされた本美容室の個人情報保護方針の範囲内でも利用されることがございます。

知的財産権

本サイトはお客様へ提供する情報及びコンテンツ（商標、ロゴ、サービスマーク、テキスト、図形、ボタン、アイコン、画像、音声クリップ、データ、ソフトウェア、並びにそれらの編集及び構成を含みますが、これらに限りません。以下、総称して本コンテンツという。）当社及び当社の関連会社、パートナー又はライセンサーの財産であり、著作権及び商標に関する法を含む、日本法及び販売商品の製造国である米国法により保護されています。
お客様は、本サイトの利用により、本サイトのついてのいかなる知的財産権も取得するものではありません。

お客様の責任及び義務

お客様は本サイトへのアクセス又は本サイトの利用にあたり、本利用規約及び本サイトに掲載される本サイトへのアクセス又は利用に関する特別の警告又は指示を遵守しなければなりません。お客様は常に法律、慣習に従って誠実に行動しなければなりません。
お客様は本サイト、本コンテンツまたは本サイトに表示され得るサービスに対して、変更又は改変を加えてはならない。また、いかなる方法によっても本サイトの完全性又は動作を害してはなりません。お客様が故意または過失によって、本利用規約に規定される義務の履行を怠った場合、お客様は当社、または関連会社、パートナー又はライセンサーに生じたあらゆる損失及び損害につき責任を負うものとします。（なお、本規定は、本利用規約の他の規定の一般性を制限するものではありません。）

お客様への禁止事項

1. 当社又は他のお客様、本美容室または関連する第三者の知的財産権、プライバシー等を侵害する行為または侵害する恐れのある行為。
2. 本サイトの利用で犯罪、公序良俗に反する行為、法に違反する行為またはそれらに抵触する恐れのある行為。
3. 本サイトの妨害、信用失墜させる行為。
4. 本サイトで、なりすまし行為、意図的に虚偽の登録情報を送信する行為。
5. 本サイトで、なりすまし、第三者IDを保有、使用、複数のID登録を保有する行為。
6. AI等によって自動購入ツールを利用する行為。
7. 本サイトで当人または第三者の委託を受けて登録、商品購入し転売する行為。（他のインターネットショッピングサイトでの転売等含む）
8. 本サイトを利用し、複数回、購入意図なく申し込む行為。注文したにもかかわらず長期間または複数回受け取らない行為。
9. 正当な理由なく、商品の返品を複数回繰り返す行為。
10. 正当な理由なく、意図的に入会と退会を繰り返す行為。
11. 無作為な文字列の入力や推測によるクーポンコードの不正取得試行行為。
12. 改ざんされた、または不正に発行されたクーポンコードの利用。
13. その他、当サイトが不正と判断するクーポンコードの取得および利用行為。
14. 反社会勢力への利益供与をする行為。
15. 本サイトの規約に反する行為、及び当社または第三者から見ても不適切と判断される行為。

免責事項

1. 本サイトにはお客様の便宜を図るために他のウェブサイトへのリンクが設定されていますがこれらのウェッブサイトの利用に伴う損害・不利益等については一切責任を負いかねます。ご理解ください。
2. 本サイトで提供している各種情報については、お客様に不測の損害・不利益等が発生しないように適切に努力し、最新かつ正確な情報を掲載するように注意を払っておりますが、その内容の完全性、正確性、有用性等について保証するものではありません。
3. 当社はお客様が本サイトの当該情報に基づいて起こされた行動によって、生じた損害・不利益等について一切の責任は負いません。
4. 当社は、本サイトの利用に起因し、ソフトウェア、ハードウェア上に生じた事故、コンピューターウィルスによる汚染、データの滅失・毀損等の一切の損害・不利益等、及びお客様同士またはお客様と第三者との間で生じたトラブル等による損害・不利益等についてもいかなる責任も負いません。
5. 天変地異、戦争、テロ、暴動、法令や規則の制定、政府の介入・命令、伝染病、停電、通信回線やコンピューター障害、システムメンテナンス等による中断・遅滞・中止・データの消滅、不正アクセス、設備の故障などの不可抗力等によるお客様に生じた損害は、当社は責任を負いません。
6. お客様が本規約等に反し生じた損害については一切、責任は負いません。
7. 本サイトでのサービスの提供により損害賠償を負う際は、お客様に現実に生じた通常または直接の範囲に限ります。

第三者のリンク

1. 当社は本サイト以外のページ又は本サイトに対してリンクを張っているか、もしくは本サイトがリンクを張っているページ又はその他のサイトのコンテンツに責任を負いません。
2. 本サイト上で表示されるリンクは便宜上のものであり、当社又は当社のパートナーが、関連するコンテンツ、商品、サービス、もしくは供給者を推奨するものではありません。
3. お客様による本サイト外のページ、もしくはその他のウェブサイトからのリンク設定はお客様ご自身の責任において行われるものとします。
4. 当社はいかなる場合においても、本サイトにリンクを張った本サイト外のページ、もしくはその他のウェブサイト、あるいは本サイトがリンクを張った本サイト外のページ、もしくはその他のウェブサイトを検査又は評価する責任を負わず、またかかるページもしくはウェブサイトにおいて提供されるものについて保証しません。
5. 当社はかかるページもしくはウェブサイトの行為、コンテンツ、商品もしくはサービス（それらのプライバシーに関する方針及び利用条件を含むがこれらに限りません。）について責任を負いません。
6. お客様においては、ご自分が閲覧されるあらゆる本サイトの外のページ及びその他のウェブサイトの条件及び条項並びにプライバシー・ポリシーを注意してお読みになることをお勧めいたします。

補償

1. お客様は、お客様のご本人の利用又は本利用規約の違反により生じる第三者からの請求、訴訟又は要求に起因する損失、損害又は費用（合理的な弁護士報酬を含みます。）について当社を防御し、補償し、かつ何らの害も被らせないことに同意します。
2. お客様は、お客様がソフトウェア・ロボット、スパイダー、クローラー又は類似のデータ収集・抽出ツールを利用したこと、又はお客様がとった行動が当社に不当な負担もしくは負荷を課したことにより生じた損失、損害又は費用（合理的な弁護士報酬を含みます）についても当方に対して補償することに同意します。

準拠法及び裁判管轄・紛争

本サイトについて生じるあらゆる紛争に関しては、本利用規約が日本で完全に締結され、かつ完全に履行された契約であるかの如く、お客様の権利及び義務、並びに本利用規約により企図されるあらゆる行為は日本国の法律に準拠するものとします。 本利用規約又は本サイトに関連する全ての紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

【ショッピングサービスの特約】

本特約は、お客様が本サイトを利用し、商品の購入をする際の条件を定めております。お客様は特約をご確認頂き、条件に同意された場合にご利用頂けます。

本サイトにおける商品の購入

1. 本サイトでお客様が商品を購入する取引は、お客様とお客様が指定した美容室との間で直に行われます。当社は、当該取引の当事者とはならず、美容室において契約した本サイトの当該取引のサポートを行います。サポートとは、当該取引の決済処理代行、返金・返品等（注文のキャンセル含みます）商品の配送等のことを言います。したがって、当該取引に関しての、万が一のトラブルはお客様と美容室の間で行って頂きます。
2. お客様は当社の定める手続きに従い、本サイトより、美容室へ商品の購入申し込みをすることが出来ます。申し込みの手続きは当社によって便宜上のため変更する場合があります。
3. お客様が申し込み手続きを完了し、当該商品の購入承諾のメールがお客様に通知された時点で、お客様と美容室の間での当該商品取引が成立いたします。但し、場合によっては成立後においても、美容室が取引をお断りすることもあります。
4. お客様と美容室の間の当該取引の売買契約に関する支払い方法・配送方法及びその他の取引の条件は別途定める規約をご確認ください。

注文の変更・キャンセル

1. 決済終了後はご注文内容の変更及び修正はできません。キャンセル可能な時間であればお客様自身で本サイトよりご注文をキャンセルできます。
2. ご注文後はお客様ご自身で本サイト上の注文履歴をご確認頂けます。
3. 出荷後の配送情報はご注文商品の発送のお知らせメールにてご確認頂き、当該美容室へご連絡ください。（メール記載の送り状番号とともにお知らせください。）
4. ご注文時に記載の住所と異なる先の住所に配送を変更される場合の配送料は商品を受けとるお客様のお支払い料金となります。

返品・返金

1. 商品到着後、８日間以内の未開封商品に限り返品を承ります。返品をご希望のお客様は速やかに当該美容室へご連絡ください。事前にお申し出頂き、返品商品を美容室で確認後に、商品代金をお返しいたします。なお、商品の代金はお客様がサービスを利用した際の決済時の金額となります。また、購入時に発生した送料等の返金はできません。
2. お客様が一旦、お受け取りになりお客様都合での返品はできません。
3. 返品及び返金は、お客様がサロン様通じて本サイトを利用した場合の購入商品のみが対象となります。他の店舗での購入商品は購入した店舗にお尋ねください。
4. 不良品は美容室を通じて、返品をお願いいたします。返品確認後、当社より良品の同一商品と交換し、お客様へお届けいたします。なお送料は当社にて負担させて頂きます。
5. クーポン等の使用で、ひとまとめで購入した際には、返品したい商品のみならず、ひとまとめで購入した商品すべてを返品頂くようお願いいたします。

売買の取り消しまたは解除

本サイトを利用するお客様に対して美容室は以下の項目に該当する場合、取り消しまたは解除ができます。また、取り消し、解除した場合は美容室を通じて、返金を行います。

1. お客様の登録されている情報・内容が虚偽であった場合。
2. お客様の商品購入時の決済において、支払い不能状態に陥っていることが判明した場合。
3. お客様のクレジットカード情報が虚偽、または不適切な問題等があった場合。
4. お客様が他の法令等に抵触し、または違反し、美容室または当社により登録が取り消された場合。

クーポン

1. 当社が任意で発行し、クーポンの内容についても当社が決定します。
2. クーポンを使う場合、アプリ内所定の場所にコードを入力する必要があります。
3. クーポンの利用条件、ご利用時の注意をお守りください。
4. システム設計上、クーポンの有効期限が過ぎたものは自動消滅します。

ポイント

1. 当社が任意で発行し、ポイントの付与条件、利用条件についても当社が決定します。
2. ポイントを使う場合は、アプリ内所定の場所でポイント使用してください。
3. ポイントの利用条件、ご利用時の注意をお守りください。
4. ポイントは付与した日から2年間の有効期限となり、有効期限が過ぎたものは自動消滅します。
5. サロンが本サイトの参加利用を中止した場合には、当該サロンに登録されたお客様のポイントは全て消滅致します。ご了承ください。

プッシュ通知

1. 利用者はアプリ内のメニュー「設定」から通知設定を行うことができます。
2. 万一、届かない場合は利用者の端末機がアプリからの通知を受ける設定になっているか確認する必要があります。

2025年5月1日 制定